Unsere DPD-Lieferungen erfolgen über einen sicherenPIN-Zustelldienst:
Wenn der Zusteller Ihre Bestellung ausliefert, werden Sie nach einer PIN-Nummer gefragt. Diese Nummer ist für jede einzelne Bestellung einzigartig und wird ausschließlich an die Person gesendet, die die Bestellung aufgegeben hat. Ihre PIN-Nummer wird Ihnen von DPD per E-Mail und SMS zugesandt, sobald Ihre Bestellung als „zur Auslieferung bereit“ gekennzeichnet ist.

Sollten Sie Ihre PIN-Nummer nicht parat haben, wenn der Fahrer eintrifft, kann er Ihnen direkt vor Ihrer Haustür eine SMS mit Ihrer PIN-Nummer senden.

Die Lieferzeiten für internationale Sendungen variieren je nach Land. Die Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs angegeben.

Wenn Sie Fragen zu internationalen Lieferungen haben, besuchen Sie bitte unser International Service Center.

Abholfrist: 3 Tage.

Ihr Paket wird ab dem Zeitpunkt der Zustellung 3 Tagelang sicher im Schließfach aufbewahrt. Wir empfehlen Ihnen, es so schnell wie möglich abzuholen – wenn es innerhalb dieses Zeitraums nicht abgeholt wird, wird es automatisch an uns zurückgeschickt.

Es sind keine Fächer verfügbar.

Sollten am Tag der Zustellung immer noch keine Fächer frei sein, wird der Zusteller entweder später am selben Tag einen erneuten Zustellversuch unternehmen oder Ihr Paket, sofern möglich, zu Ihrem Komfort in ein nahegelegenes Schließfach mit freiem Platz liefern.

Leitfaden zur Zustellung und Abholung bei InPost.

Sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen und „InPost“ ausgewählt haben, können Sie Folgendes erwarten:

1. Paket verfolgen und abholen
   Sobald Ihr Paket bereitsteht, erhalten Sie von InPost eine E-Mail und eine SMS mit Ihrem Abholcode.
   Wenn Sie die InPost-App nutzen, können Sie Ihr Paket auf jedem Schritt des Weges verfolgen – und Ihr Abholcode wird in der App angezeigt, sobald es in dem von Ihnen ausgewählten Schließfach eingetroffen ist.
2. Abholfrist
   Ihr Paket wird abdem Tag seiner Ankunft 3 Tage langsicher in dem von Ihnen ausgewählten Schließfach aufbewahrt.
   Wir senden Ihnen SMS-Erinnerungen, damit Sie die Abholung nicht verpassen. Wird das Paket innerhalb dieser Frist nicht abgeholt, wird es an den Händler zurückgeschickt.

Finden Sie den nächstgelegenen Abhol
: Mit dem InPost-Abhol können Sie den nächstgelegenen Standort ausfindig machen.

Ihre Bestellnummer (zum Beispiel #WEB1231267) finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail oder auf Ihrer Gym King -Kontoseite.

Leider können wir nach Abschluss der Zahlung keine Änderungen mehr an Ihrer Bestellung vornehmen, da Ihre Daten zur Bearbeitung umgehend an unser Versandzentrum weitergeleitet werden. Dies umfasst Folgendes:

• Lieferung stornieren
• einen Artikel oder dessen Größe umtauschen
• Änderungen der Rechnungs- oder Lieferadresse(n)*
• Änderung der Versandart
• Fügen Sie Ihrer Bestellung weitere Artikel hinzu
• Einen Rabattcode hinzufügen

*Sollten Sie beim Bestellvorgang eine falsche Adresse angeben, sind wir nicht verpflichtet, die Bestellung zu erstatten oder zu ersetzen.

Leider können wir nach der Bearbeitung Ihrer Zahlung keine Rabattcodes mehr anwenden. Versuchen Sie doch, Ihren Rabattcode bei Ihrer nächsten Bestellung einzulösen (bitte prüfen Sie, ob er ein Ablaufdatum hat).

UK Kunden

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit dem Betreff „Ihr Paket von der Gym King ist unterwegs“, die Ihre Sendungsverfolgungsdaten enthält.

Internationale Kunden

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung. Alternativ können Sie Ihre Bestellung über das International Service Center verfolgen.

Bitte überprüfen Sie Ihren Sendungsverfolgungslink auf aktuelle Informationen. Bei unangemessener Verzögerung senden Sie bitte eine E-Mail an customerservice@gymking.com oder wenden Sie sich direkt an DPD (DPD-Lieferungen).

Bitte senden Sie innerhalb von 48 Stunden nach dem auf Ihrer Sendungsverfolgung angegebenen Lieferdatum eine E-Mail an unseren Kundenservice unter customerservice@gymking.com.

Wir werden eine Untersuchung bei dem betreffenden Beförderungsunternehmen einleiten, die bis zu 7 Tage dauern kann (bitte rechnen Sie in Stoßzeiten mit einer etwas längeren Bearbeitungszeit).

Sollte Ihre Bestellung – was zwar selten vorkommt – beschädigt oder falsch sein, senden Sie bitte innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an customerservice@gymking.com mit den folgenden Angaben:

• Ihre Bestellnummer.
• Die Bezeichnung des fehlenden bzw. beschädigten Artikels.
• Der Name des falschen Artikels, den Sie erhalten haben (falls zutreffend).
• Ein scharfes Foto des falschen/beschädigten Artikels, den Sie erhalten haben, sowie des Etiketts auf der Verpackung.

Sobald wir die oben genannten Informationen erhalten haben, werden wir das so schnell wie möglich für Sie regeln!

Sollte ein Artikel fehlen und kein falscher Ersatzartikel geliefert worden sein, überprüfen Sie bitte Ihre E-Mails (einschließlich des Spam-/Junk-Ordners), um sicherzustellen, dass alle Artikel versandt wurden und Ihnen nicht bereits eine Teilrückerstattung gutgeschrieben wurde (in sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht vorrätig oder nicht verkaufsfähig ist; in diesem Fall erfolgt eine Rückerstattung).

Ein Produkt gilt als „mangelhaft“, wenn ein Material- oder Herstellungsfehler vorliegt.

Bitte beachten Sie, dass dies keine Abnutzungserscheinungen umfasst . Sollten Sie einen Artikel erhalten, den Sie für fehlerhaft halten, senden Sie bitte die folgenden Informationen an customerservice@gymking.com*.

• Ihre Bestellnummer (zum Beispiel #WEB1234567)
• Artikelname und Größe
• Fotos, auf denen das Kleidungsstück und der Mangel deutlich zu erkennen sind

Bitte bewahren Sie Ihren Artikel auf, bis wir den Mangel geprüft haben. Danach bitten wir Sie möglicherweise, ihn zurückzusenden.

*Sie haben bis zu 90 Tage Zeit, um eine Reklamation wegen eines Mangels einzureichen.